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Pour toute question, signalement de problème ou suggestion, envoyez-nous un courriel. Nous répondons habituellement dans un délai de 48 heures.
Questions fréquentes
L'application fonctionne-t-elle hors ligne?
Oui. Après un premier chargement en ligne, Fluvaro conserve les données en cache sur votre appareil. Vous pouvez consulter les dernières données disponibles même sans connexion Internet.
Comment annuler mon abonnement Pro?
Ouvrez le panneau de compte (icône en haut à droite de l'app), puis appuyez sur « Gérer l'abonnement ». Vous serez redirigé vers le portail Stripe où vous pourrez annuler. Votre accès Pro restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
D'où proviennent les données?
Les données de débit proviennent du CEHQ (Centre d'expertise hydrique du Québec), les marées sont calculées par des algorithmes harmoniques, et les accès journaliers proviennent de Manisoft. Les données solunaires sont calculées à partir d'algorithmes astronomiques.
Comment supprimer mon compte?
Envoyez un courriel à info@fluvaroguide.com avec votre demande de suppression. Nous supprimerons votre compte et toutes les données personnelles associées dans un délai raisonnable.
Quels appareils sont compatibles?
Fluvaro fonctionne sur tout navigateur moderne : Chrome, Safari, Firefox et Edge. L'application peut être installée sur l'écran d'accueil de votre téléphone ou tablette pour une expérience native.